Kargo Politikası
Bu kargo politikası, [Sekors] web sitesi (bundan sonra "Web Sitesi" olarak anılacaktır) üzerinden yapılan alışverişlerin kargo süreçleri ve şartları hakkında bilgi sağlamaktadır.
- Kargo Süreci
a. Web Sitesi üzerinden yapılan siparişler, ödemenin onaylanmasını takiben belirli bir işlem sürecine tabi tutulur. Bu süreçte, siparişin hazırlanması, paketlenmesi ve nakliyesi gerçekleştirilir.
b. Siparişinizin kargo süreci ile ilgili herhangi bir güncelleme olduğunda, size bildirim gönderilecektir.
- Kargo Süresi
a. Kargo süresi, siparişin alınmasından itibaren iş günleri baz alınarak hesaplanır. Hafta sonu ve resmi tatiller, kargo süresi içinde hesaba katılmaz.
b. Kargo süresi, teslimat adresinin uzaklığına, ürünün stok durumuna ve kargo firmasının hizmet koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
- Kargo Ücretleri
a. Web Sitesi üzerinden belirli bir tutarın üzerinde yapılan alışverişlerde, alıcılar tarafından ürün sevkiyat masrafı olarak kargo ücreti ödenecektir.
b. Kargo ücretleri, sipariş verirken ve ödeme sürecinde size bildirilir.
- Kargo Takibi
a. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numarası size bildirilir. Bu numara aracılığıyla siparişinizin kargo sürecini takip edebilirsiniz.
b. Kargo takibi ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
- Teslimat Sorunları
a. Teslimat sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimize başvurun.
b. Teslimat sırasında oluşabilecek herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda, kargo firması ile bir tutanak tutmanız ve ardından müşteri hizmetlerimize bildirmeniz önemlidir.
- İade ve Değişim
a. Kargo ile teslim edilen ürünlerde iade ve değişim politikamız, Web Sitesi üzerinde belirtilmiştir. İade ve değişim süreci ile ilgili detaylı bilgi almak için lütfen ilgili sayfamızı ziyaret edin.
Bu kargo politikası, Web Sitesi üzerinden yapılan alışverişlerin kargo süreçlerini ve şartlarını açıklar. Bu politikayı kabul etmek, alışveriş yaptığınızda kargo süreçlerine uymayı kabul ettiğinizi gösterir.
7.İletişim
Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: info@sekors.com
Güncelleme Tarihi: [Tarih]