Kargo Politikası

Sekors olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda kargo süreçlerimize ilişkin tüm detayları bulabilirsiniz.

Kargoya Veriliş Süresi

Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargoya verilen siparişinizin takip numarası tarafınıza iletilir; gönderinizi bu numara ile anlık olarak takip edebilirsiniz.

Resmî tatil, bayram ve yoğun kampanya dönemlerinde (indirim günleri vb.) kargoya veriliş süreleri kısa süreli uzayabilir. Bu gibi durumlarda anlayışınız için teşekkür ederiz.

Anlaşmalı Kargo Firmalarımız

Siparişleriniz aşağıdaki anlaşmalı kargo firmalarımızdan biri ile gönderilmektedir:

Hepsijet
DHL
Yurtiçi Kargo
Aras Kargo

Gönderiniz için kullanılacak kargo firması; teslimat adresinize, ürünün özelliklerine ve operasyonel duruma göre firmamız tarafından belirlenir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş tutarınıza ve teslimat bilgilerinize göre ödeme adımında açıkça gösterilir. Siparişinizi onaylamadan önce toplam tutar içinde kargo bedelini görebilirsiniz.

Teslimat

Teslimatlar, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese yapılır. Adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz.
Teslimat sırasında adresinizde bulunamamanız halinde kargo firması size haber bırakır; gönderiniz belirli bir süre ilgili şubede bekletilir.
Paketi teslim alırken lütfen dış ambalajı kontrol ediniz. Hasarlı, ezik veya açılmış olduğunu düşündüğünüz paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletiniz. Tutanaksız teslim alınan hasarlı paketlerle ilgili sorumluluk kabul edilememektedir.

İade ve Değişim Gönderileri

İade ve değişim gönderileriniz yalnızca Aras Kargo veya PTT Kargo ile kabul edilmektedir ve gönderim ücreti müşterimize aittir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Destek

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için WhatsApp destek hattımızdan (0 850 308 18 40) veya bilgi@sekors.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Sekors